Términos y condiciones de uso

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de PuntoTeck, el sistema de punto de venta y administración para boutiques de ropa (en adelante, "PuntoTeck", "nosotros" o "el proveedor"). Al crear una cuenta, contratar una demostración o utilizar el servicio, aceptas los términos descritos a continuación.

01Descripción del servicio

PuntoTeck es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada específicamente para boutiques de ropa, que incluye funciones de venta en punto físico, apartados, gestión de crédito a clientes, control de inventario, generación de reportes y, según el plan contratado, una página web pública generada a partir del catálogo del negocio.

El servicio puede evolucionar con el tiempo: podemos agregar, modificar o retirar funciones para mejorar la plataforma, notificando cambios relevantes con antelación razonable cuando afecten funciones que ya utilizas de forma activa.

02Registro y cuentas de usuario

Para usar PuntoTeck necesitas crear una cuenta con información veraz y vigente. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña y credenciales de acceso.
• Toda actividad que ocurra dentro de tu cuenta, incluida la de tus empleados o colaboradores con acceso.
• Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

03Uso permitido

Te comprometes a utilizar PuntoTeck únicamente para fines lícitos relacionados con la operación de tu negocio. No está permitido:

• Usar el sistema para actividades fraudulentas, de lavado de dinero o cualquier fin ilegal.
• Intentar vulnerar, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre la plataforma.
• Revender o sublicenciar el acceso al sistema sin autorización previa y por escrito.
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del servicio.

04Planes, pagos y facturación

El acceso a PuntoTeck puede estar sujeto a un plan de suscripción periódica, cuyo costo, vigencia y condiciones de pago se indican al momento de la contratación. Los pagos son procesados a través de los medios habilitados por PuntoTeck. La falta de pago puede resultar en la suspensión temporal del acceso al servicio, previa notificación.

Los precios pueden actualizarse; cualquier cambio se comunicará con al menos 30 días de anticipación a los usuarios con suscripción activa.

05Propiedad intelectual

El software, diseño, marca, logotipos y demás elementos de PuntoTeck están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. Esta licencia no te transfiere ningún derecho de propiedad sobre el software; únicamente se te otorga un derecho de uso mientras tu cuenta se encuentre activa.

La información, catálogo, imágenes y datos que cargues al sistema siguen siendo de tu propiedad. PuntoTeck no reclama derechos sobre el contenido de tu negocio.

06Disponibilidad y soporte

Buscamos mantener el servicio disponible de forma constante, aunque no garantizamos una disponibilidad del 100% en todo momento, dado que pueden ocurrir mantenimientos programados, actualizaciones o eventos fuera de nuestro control razonable. PuntoTeck está diseñado para seguir funcionando en el punto de venta físico aun sin conexión a internet, sincronizando la información cuando la conexión se restablece.

07Limitación de responsabilidad

PuntoTeck se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley, PuntoTeck no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, salvo en los casos en que dicha limitación no sea aplicable conforme a la legislación mexicana.

Eres responsable de mantener respaldos razonables de tu información y de verificar la exactitud de los datos que cargas al sistema.

08Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que recabamos se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

09Terminación del servicio

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, previa notificación cuando las circunstancias lo permitan.

10Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Los cambios sustanciales se notificarán a través del sitio web o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

11Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Tehuacán, Puebla, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.